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Política de pedidos y devoluciones

INTERCAMBIOS

Actualmente tenemos un pedido de “Devolución y Reemplazo” como nuestra política de cambio. Para realizar un cambio, simplemente devuelva los artículos que desea cambiar (consulte “DEVOLUCIONES” a continuación) y cree un nuevo pedido.


ARTÍCULOS DEFECTUOSOS (menos de 30 días después de la compra)

Nuestros productos están totalmente garantizados contra defectos de materiales y mano de obra. En caso de que sus artículos estén defectuosos a su llegada, envíe un correo electrónico con su número de pedido y fotos a  info@.com.

 

Nuestros productos están totalmente garantizados contra defectos de materiales y mano de obra.

Devuelva cualquier mercancía sin usar, sin lavar o defectuosa. Los artículos pueden devolverse en su estado original de compra y empaquetado dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de trajes de baño. Instrucciones de devolución:

  • Paso 1

    Dentro del paquete que recibió de nosotros, también hay un papel con una descripción de su pedido: un “Recibo de empaque”. Si no puede encontrarlo, busque el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió cuando compró los artículos. Imprímalo, porque tendrás que ponerlo dentro del paquete. 

  • Paso 2
    Imprima el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN (HAGA CLIC AQUÍ) y llénelo. No olvide firmarlo. La dirección a donde enviar la encontrarás en el formulario de devolución. Los artículos deben devolverse en paquetes sellados que incluyen:

    • A)La confirmación de su pedido (hoja de embalaje o correo electrónico de confirmación).
    • B) El FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN, firmado.
    • C) El artículo que desea devolver.
  • Paso 3

    Envíe el paquete. Conserve el número de seguimiento ya que será la única garantía de que lo has enviado. Después de enviar el paquete, marque las siguientes casillas:

    • Han pasado menos de 30 días desde que recibí estos artículos (los artículos devueltos después de 30 días no serán reembolsados).
    • He leído y comprendido los pasos 1, 2 (a, b, c) y 3, y he seguido las instrucciones.
    • Entiendo que después de que mi devolución haya llegado al almacén one0one y los artículos hayan sido inspeccionados, reembolsaremos la mercancía (incluido cualquier impuesto sobre las ventas aplicable) al método de pago original utilizado, y esto puede demorar hasta 2-3 semanas (cualquier envío los cargos de su pedido no serán reembolsados).
Carrito de compra