Política de pedidos y devoluciones
INTERCAMBIOS
Actualmente tenemos un pedido de “Devolución y Reemplazo” como nuestra política de cambio. Para realizar un cambio, simplemente devuelva los artículos que desea cambiar (consulte “DEVOLUCIONES” a continuación) y cree un nuevo pedido.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS (menos de 30 días después de la compra)
Nuestros productos están totalmente garantizados contra defectos de materiales y mano de obra. En caso de que sus artículos estén defectuosos a su llegada, envíe un correo electrónico con su número de pedido y fotos a [email protected]
.com.
Nuestros productos están totalmente garantizados contra defectos de materiales y mano de obra.
Devuelva cualquier mercancía sin usar, sin lavar o defectuosa. Los artículos pueden devolverse en su estado original de compra y empaquetado dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de trajes de baño. Instrucciones de devolución:
Paso 1
Dentro del paquete que recibió de nosotros, también hay un papel con una descripción de su pedido: un “Recibo de empaque”. Si no puede encontrarlo, busque el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió cuando compró los artículos. Imprímalo, porque tendrás que ponerlo dentro del paquete.Paso 2
Imprima el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN (HAGA CLIC AQUÍ) y llénelo. No olvide firmarlo. La dirección a donde enviar la encontrarás en el formulario de devolución. Los artículos deben devolverse en paquetes sellados que incluyen:- A)La confirmación de su pedido (hoja de embalaje o correo electrónico de confirmación).
- B) El FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN, firmado.
- C) El artículo que desea devolver.
Paso 3
Envíe el paquete. Conserve el número de seguimiento ya que será la única garantía de que lo has enviado. Después de enviar el paquete, marque las siguientes casillas:
- Han pasado menos de 30 días desde que recibí estos artículos (los artículos devueltos después de 30 días no serán reembolsados).
- He leído y comprendido los pasos 1, 2 (a, b, c) y 3, y he seguido las instrucciones.
- Entiendo que después de que mi devolución haya llegado al almacén one0one y los artículos hayan sido inspeccionados, reembolsaremos la mercancía (incluido cualquier impuesto sobre las ventas aplicable) al método de pago original utilizado, y esto puede demorar hasta 2-3 semanas (cualquier envío los cargos de su pedido no serán reembolsados).